キュービックジルコニア(CZ)やスワロフスキーラインストーンのアクセサリーが2000点以上!トラベルジュエリー、コスチュームジュエリーのアクセサリー通販ショップ

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よくあるご質問(回答)

お買い物方法について

 

1.買い物かご以外の注文方法はないのですか?

 

メール、FAXでのご注文も承っております。その際には以下の情報をお知らせください。
・ お知らせいただきたい情報
お名前、お電話番号、eメールアドレス、郵便番号、住所、ご注文される商品番号、商品名、ご注文個数
・ ご注文宛先
ご注文受付メールアドレス ・・・ order@goddessofmoon.com
FAX番号 ・・・ 092-724-3952

 

2.商品の予約は可能ですか?

   

ご予約受付をを中止しております。

 

3.返品、交換は可能ですか?

   

万一商品が破損 汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は1週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換の場合の、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担となります。(但し、商品の未使用と限ります。)
なお、お届けから1週間以上過ぎますと、対応致しかねますのでご了承下さい。

 

4.「カゴに入れる」ボタンを押すと「品番[xxxx]の商品の在庫は0です。」と出てしまいます。

   

申し訳ありませんが、この表示が出ます商品につきましては、在庫を切らしております。
ただし、 の表示がある商品につきましてはご予約可能です。予約フォームよりご予約くださいませ。

 

5.お取り置きは可能ですか?

   

承っております。商品の入荷する個数が少ないため、皆様にご迷惑をおかけいたしております。1週間を目途にお取り置きをいたします。どうぞご相談下さい。必ずご連絡が取れる誠実な方に限ります。代引きでご利用 でしたら日時を指定して下さると2週間先の期日までお取り置きを致しますのでどうぞご利用ください。

  6.完売商品について再入荷はありますか?
   

キュービックジルコニアの卸会社様からの大量発注がないとなかなか難しいのが現状です。スワロフスキーのアイテムはメーカーの方で再入荷を受け付けていませんので再入荷はできません。
キュービックジルコニアのアイテムは、今後の営業活動で提案して再入荷が実現できたアイテムもあります。再入荷を確約はできませんが、よろしければご希望のアイテムを こちらまでお聞かせ下さい。

発送方法について

 

1. 時間帯指定での配達は可能ですか?

   

可能ですが、時間指定での配達はゆうパックでの配達となり、送料が約1000円〜2000円と高くなってしまいます。 当店では一律500円の送料をいただいておりますが、500円を超える料金をお客様にご負担いただいております。地域と重さにより異なりますが、 約600円〜1000円くらいがお客様のご負担となります。ご了承ください。

 

2. 期日指定での配達は可能ですか?

   

可能です。お客様がご負担くださっている500円以内、または5000円以上の方へサービスとなっており、追加料金はこちらでサービスさせていただいておりますのでご安心ください。ただし、期日指定のお日にちは、代引きの場合はご注文日より、それ以外の場合は入金確認日より、3日以降の期日しか指定できませんのでご了承ください。

商品について

 

1. ネックレスやブレスレットの長さを調整してもらいたいのですが、可能ですか?

   

申し訳ございませんが、当店で長さの調整はできかねます。当店ではすべて輸入品となっており工房をもっておりませので、調整やお直しはできません。

 

2. リングのお直しは可能ですか?

   

当店ではすべて輸入品となっており工房をもっておりませので、お直しはできません。サイズ変更は在庫がある場合のみ交換は可能です。

 

3. ラッピングはしてもらえますか?

   

箱に入らないサイズの大きなヘア・アクセサリーを除く全ての商品につきまして化粧箱、ポーチにて送らせて頂いております。こちらをご覧ください。

これら以上のラッピングをご希望の場合は格安価格にてマットなレザー調の質感にリボン付きのジュエリーボックスにてお譲りしております。詳細はこちらをご覧の上、ご注文ください。(コスチュームジュエリーをご注文の方のみご購入できます。箱のみの購入はできませんのでご了承くださいませ)

尚、当店では卸値で近い金額でご紹介しておりますため、簡易のラッピングのみとなっており、しおりやリボン、包装紙などはご用意しておりません。 大変申し訳ございませんが、そのようなリクエストにはお受けできかねますことを予めご了承くださいませ。

 

4. 予約受付商品の入荷予定はいつですか?

   

ご予約受付をを中止しております。

 

5. パンフレットを送ってください。

   

申し訳ございませんが、当店ではパンフレットを作成しておりません。
当Webサイトにて商品をご確認ください。また、ご不明な点がございましたらお気軽にメールにてご連絡ください。

 

6. 自分のリングサイズを知りたいのですが・・

   

まず縫い糸などでご自分の指の太さを測ってみてください。
関節などに節がある場合はそこの大きさも考慮に入れると良いと思います。

円周

円周

6

46.1o

16

56.6o

7

47.1o

17

57.6o

8

48.2o

18

58.6o

9

49.2o

19

59.7o

10

50.3o

20

60.7o

11

51.3o

21

61.8o

12

52.4o

22

62.8o

13

53.4o

23

63.9o

14

54.5o

24

64.9o

15

55.5o

25

66.0o

 

 

7. 保管の仕方について教えてください。

   

保管に関して、アクセサリー全般に、なるべく空気に触れない方法、つまり密閉できる容器や袋に入れて保管しておくといつまでも輝いていてくれます。
密閉できる小さいビニール袋などに個別に入れて、合金メッキのアクセサリーでもそうしておくと何年も綺麗なままです。アクセサリーBOXなどに並べると見た目が綺麗なのですが空気に触れるので長い時間置くとくすんできてしまいます。

 

8. ロジウムコーティングってなんですか?

   

ゴールドジュエリーをプラチナ色にしたりします。これは「ロジウムコーティング」という方法です。
ロジウムというのは白色系の金属で、プラチナジュエリーや、ホワイトゴールドの多くは、その白さを際立た せ表面の強度を増すためにロジウムコーティングされています。 またシルバージュエリーも黒くなりにくくするために表面をロジウム加工を施します。
余談ですが、有名ブランドのシルバーアクセサリーやキーホルダーが黒くならないのはこのためです。ゴー ルドのジュエリーにロジウムコーティングすると見た目はプラチナジュエリーとほとんど変わらない仕上りになります。 比重は変わらないため、持った感じはホワイトゴールドに。表面にかなり密着してしっかりつくので、 通常の使い方ならはがれてくるような事はまずありません。輝きはプラチナ・ホワイトゴールドと変わないといっ ても過言ではりません。また、半永久的に「変色しない」のが魅力です。 お手入れが大変楽で、日常で是非いつも身につけてもらいたいと願い、当店でもこれらの商品のラインアッ プを図っています。お手入れについては、乾拭きで十分です。(ロジウ ムコーティング、ホワイトゴールドも同様です。)当店にて簡単にお手入れできるケア用クロスを販売しています。 併せてご利用下さい。

 

9. キュービックジルコニアってどういう石ですか?

   

キュービック・ジルコニア(CZ)について、ダイヤモンドのイミテーションに使われる事が多いですが、やはり、カ ットとそのクリアな輝きは人工石とはいえ美しいです。 ダイヤモンドは硬いのですが、あちこちにぶつけると、細かい傷ができてしまい、財産価値が減少します。傷 ができたダイヤモンドは、カットし直すしかありません。しかしキュービックジルコニアは、ガラスやダイヤモンド のように傷がはいる心配もないです。 キュービック・ジルコニアはダイヤモンドの代用品として広く知られているものです。光の屈折率がダイヤモ ンドとほぼ同様であるため、肉眼では区別がつかないのです。

 

10. シルバー925ってどういう意味ですか?

   

シルバー925(stering silver)は銀92.5%に銅を7.5%混ぜた合金で、鋳造の量産品に多く用いられており欧米で は銀器や食器などに広く使われています。 「スターリングシルバー」とは、この925銀のことです。 汗や汚れで黒ずんでしまったシルバーも、ご家庭で簡単にお手入れ出来ます。専用のクリーナーをお使 い下さい。(当店にてケア用クロスをご提供させて頂いております。併せてご利用下さい。)

 

11. スワロフスキーってなんですか?

   

今日では「スワロフスキー」といえば、クリスタル・カット・ストーンの代名詞となっているほど広く知られていま す。 スワロフスキーは、オーストリア産のクリスタルグラスメーカーです。カットの細かさとクリスタルのクオリテ ィーにかけては、最高品質を誇るメーカーです。免税店ではおなじみのブランドですし、アクセサリーに使用す ることによって、その色、輝きは一段と増します。そのクリスタルグラスを使用したアクセサリーはもちろん半永 久的に美しさを保てます。 お手入れ方法ですが、乾拭きでいいです。クリスタル自体はネイル用除光液を布に含ませて軽く拭く事をお 勧めしますが、金属部分(ブローチ等)に除光液が付くと変色することがありますのでご注意下さい。

  12. ダブルロックの解除方法について教えて下さい。
   

写真をご参照にして下さい。新品ですので最初は固めに作られておりますが、使うたびに馴染んできますので長くご愛用頂ければと願っています。
シングル

  13.ラインストーンについて取り扱いの注意はありますか?
   

ラインストーンは接着剤でセットしていますため、衝撃が強いとストーンが落ちる場合があります。
特にスワロフスキーラインストーンのヘアアクセサリーには取り扱いには充分にご注意して下さい。

  14.ダブルロックとは何ですか?
    テニスブレスレット、テニスネックレス等に使用されている留め具の一つ。
最初に差し込んだ時にロックがかかり、補助的な意味でサイドの部分のロックがあります。
デザインによっては、片側サイド部分だけのロックもありますが、ダブルロックと呼ばれています。

ダブルロックの留め具の詳細につきましては、各ページの留め具部分をご確認下さいませ。ご不明な点はお問い合わせ下さい。

卸販売について

 

1. 卸売りについて詳しく教えてください。

   

卸売りにつきましては、お手数ですがこちらより「卸売りの件」ということでお問い合わせください。詳細情報をお送りします。

   

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